Fachinformatiker (m/w/d)

Arbeitsort: Darmstadt
Arbeitszeit: Vollzeit
Job-ID: 1051

Damit überzeugen wir Sie

  • Anstellung in einem unbefristeten Vollzeitarbeitsverhältnis
  • tarifliches Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zulagen für Schicht-, Mehr-, Sonn- und Feiertagsarbeit
  • langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
  • kostenlose Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung
  • Comunity-Masken zum präventiven Gesundheitsschutz
  • arbeitsmedizinische Vorsorge
  • exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops
  • betriebliche Altersvorsorge bei der Allianz oder Nürnberger Versicherung
  • Erstattung von Verpflegungsmehraufwand und Fahrtkosten

Ihr Job:

  • Bereitstellung des First Level IT Technical Supports
  • Klärung, Lösung und Beantwortung allgemeiner Problemstellungen die Sie telefonisch oder per E-Mail von den verschiedenen Usern des Kunden erhalten
  • Rasches Auffinden einer Lösung in der Knowledge Database sowie gezieltes Abarbeiten der Lösungsschritte
  • Unterstützung bei der Behebung von Kunden- und Support-Themen, um weiterhin die hohe Kunden- und User-Zufriedenheit zu gewährleisten
  • Einhaltung und Umsetzung von definierten Problemlösungsprozessen, um jedem User des Kunden bei dessen IT-Problemen schnell und erfolgreich zu helfen
  • Rückmeldung an den Knowledge Manager von neu identifizierten Lösungen oder fehlenden Lösungsskizzen
  • Repräsentieren und Einhalten eines exzellenten Kundenservices zu jeder Zeit

Damit überzeugen Sie uns:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder mindestens gleichwertiger Ausbildung
  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im operativen IT-Umfeld (Clients, Softwareverteilung, Netzwerke, VPN etc.)
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Erfahrungen im Bereich Software-Paketierung wünschenswert
  • zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
  • gutes und höfliches Auftreten bei Kunden
  • bei Bedarf Reisetätigkeiten (z.B. zu Schulungen)
  • Führerschein Klasse B
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Englisch in Wort und Schrift
  • Französisch von Vorteil

Ihr Arbeitsplatz:

Unser Kunde ist Teil eines namhaften europäischen Konzerns, der seit 30 Jahren im IT Markt profitabel wächst.

Ansprechpartner

expertum blue GmbH
Kathrin Winter
Im Neugrund 16
64521 Groß-Gerau

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